۱. آیا ضامینس نمایندگی رسمی تعمیرات سیلور است؟
بله، ضامینس یک شرکت ثبت شده و دارای پروانه کسب معتبر از اتحادیه تعمیرکاران لوازم خانگی است. ما به عنوان مرکز تخصصی و مجاز، خدمات تعمیرات و پشتیبانی فنی برند سیلور و سایر برندهای معتبر را با استانداردهای کارخانه و ضمانت رسمی ارائه میدهیم.
۲. هزینه تعمیر لباسشویی سیلور چقدر است؟
هزینه دقیق پس از عیبیابی توسط تکنسین مشخص میشود، اما تمامی قیمتها در ضامینس بر اساس نرخنامه مصوب اتحادیه محاسبه میشود. ما متعهد به شفافیت هستیم و پیش از شروع کار، برآورد هزینه را به شما اعلام میکنیم تا با خیالی آسوده تصمیم بگیرید.
۳. آیا قطعات استفاده شده اورجینال هستند؟
قطعاً. استفاده از قطعات فیک و تقلبی خط قرمز ماست. ما در تمام تعمیرات از قطعات یدکی اورجینال و شرکتی استفاده میکنیم که دارای هولوگرام و ضمانت اصالت هستند. این موضوع باعث افزایش طول عمر دستگاه شما میشود.
۴. گارانتی تعمیرات ضامینس چه مدت اعتبار دارد؟
تمامی خدمات فنی ارائه شده توسط ضامینس، دارای گارانتی کتبی ۳ تا ۶ ماهه (بسته به نوع قطعه و تعمیر) میباشد. اگر در این مدت مشکلی در همان قسمت تعمیر شده پیش بیاید، ما موظفیم آن را به صورت کاملاً رایگان مجدداً بررسی و رفع کنیم.
۵. تعمیر دستگاه در منزل انجام میشود یا باید حمل شود؟
بیش از ۹۵٪ تعمیرات، از جمله تعمیر موتور، تعویض پمپ، و رفع نشتی، در منزل شما و بدون نیاز به جابجایی انجام میشود. تنها در موارد بسیار خاص (مثل تعمیرات پیچیده الکترونیکی روی برد یا تعویض بلبرینگ دیگ پرسی) ممکن است نیاز به انتقال قطعه (نه کل دستگاه) به کارگاه مرکزی باشد.
۶. زمان اعزام تعمیرکار چقدر طول میکشد؟
ما اهمیت زمان را درک میکنیم. پس از ثبت درخواست شما، معمولاً تکنسین بین ۱ تا ۳ ساعت (در ساعات کاری) در محل شما حاضر خواهد بود. ما سیستم اعزام فوری را برای تمام مناطق اصفهان فعال کردهایم.
۷. مناطق تحت پوشش شما کجاست؟
ضامینس تمام مناطق کلانشهر اصفهان شامل شمال، جنوب، شرق و غرب و همچنین شهرهای حومه نزدیک را پوشش میدهد. از بهارستان و سپاهان شهر گرفته تا ملک شهر و خانه اصفهان، تکنسینهای ما آماده خدمترسانی هستند.
۸. آیا روزهای تعطیل هم خدمات دارید؟
خرابی لوازم خانگی خبر نمیکند! تیم پشتیبانی و تعمیرات اضطراری ضامینس حتی در روزهای تعطیل رسمی نیز آماده پاسخگویی و رفع نیازهای فوری شما همشهریان عزیز اصفهانی میباشد.