عیب‌یابی مشکلات رایج لباسشویی اورست
نشانه‌های مشابه ممکن است علت‌های متفاوتی داشته باشند. توضیحات این بخش برای شناخت اولیه مشکل است و جایگزین آزمایش تخصصی یا دستورالعمل مدل دستگاه نیست.
۱. لباسشویی روشن نمی‌شود
نشانه: نمایشگر خاموش است یا با فشردن دکمه روشن شدن، واکنشی دیده نمی‌شود.
علت‌های احتمالی: نبود برق در پریز، مشکل کابل یا دوشاخه، اختلال منبع تغذیه داخلی یا ایراد برد.
بخش‌های مورد بررسی: برق ورودی، اتصالات و مدار کنترل.
راهکار تخصصی: ابتدا از وجود برق در پریز و سلامت ظاهری کابل اطمینان حاصل کنید. اگر برق وجود دارد اما دستگاه روشن نمی‌شود، بررسی داخلی باید توسط فرد متخصص انجام شود.
زمان تماس: در صورت خاموش ماندن دستگاه، قطع شدن مکرر برق یا مشاهده بوی سوختگی، استفاده را متوقف کنید.
۲. لباسشویی آبگیری نمی‌کند
نشانه: برنامه شروع می‌شود اما آب وارد دیگ نمی‌شود یا دستگاه مدت زیادی منتظر آبگیری می‌ماند.
علت‌های احتمالی: بسته بودن شیر آب، فشار ناکافی، خمیدگی شلنگ ورودی، گرفتگی صافی یا خرابی شیر برقی.
بخش‌های مورد بررسی: شیر آب، شلنگ، فیلتر ورودی، شیر برقی و سامانه کنترل سطح آب.
راهکار تخصصی: باز بودن شیر و نبود خمیدگی آشکار در شلنگ را بررسی کنید. برای آزمایش قطعات داخلی، دستگاه باید از برق جدا و بررسی تخصصی انجام شود.
زمان تماس: اگر آبگیری با وجود مناسب بودن فشار آب انجام نمی‌شود یا دستگاه مرتب خطا می‌دهد، عیب‌یابی لازم است.
۳. آب لباسشویی تخلیه نمی‌شود
نشانه: آب در دیگ باقی می‌ماند، برنامه متوقف می‌شود یا دور خشک‌کن آغاز نمی‌شود.
علت‌های احتمالی: گرفتگی فیلتر، انسداد شلنگ تخلیه، گیر کردن جسم خارجی یا اختلال پمپ.
بخش‌های مورد بررسی: فیلتر تخلیه، شلنگ، پروانه و پمپ تخلیه.
راهکار تخصصی: دستگاه را خاموش کنید و دستورالعمل دفترچه برای تخلیه ایمن آب و تمیز کردن فیلتر را دنبال کنید. آب داخل دستگاه ممکن است داغ باشد؛ در صورت نداشتن اطمینان، کار را به تعمیرکار بسپارید.
زمان تماس: اگر پس از بررسی ایمن فیلتر مشکل ادامه دارد یا صدای غیرعادی از پمپ شنیده می‌شود، تعمیرکار باید دستگاه را بررسی کند.
۴. دیگ لباسشویی نمی‌چرخد
نشانه: آبگیری انجام می‌شود اما دیگ حرکت نمی‌کند یا دور خشک‌کن شکل نمی‌گیرد.
علت‌های احتمالی: بار نامتعادل، مشکل موتور، اختلال انتقال نیرو، تسمه در مدل‌های تسمه‌ای یا ایراد کنترل الکترونیکی.
بخش‌های مورد بررسی: موتور، اتصالات، تسمه در صورت وجود و مدار کنترل.
راهکار تخصصی: پس از خاموش کردن دستگاه، حجم لباس‌ها را بررسی کنید و از بارگیری بیش از ظرفیت بپرهیزید. اگر دیگ همچنان نمی‌چرخد، از باز کردن دستگاه خودداری کنید.
زمان تماس: تکرار مشکل در بار معمولی یا همراهی آن با بوی سوختگی، نیازمند بررسی تخصصی است.
۵. لباسشویی لرزش شدید دارد
نشانه: دستگاه هنگام دور تند جابه‌جا می‌شود یا بدنه به اطراف ضربه می‌زند.
علت‌های احتمالی: تراز نبودن دستگاه، توزیع نامناسب لباس‌ها، نصب نادرست یا فرسودگی کمک‌فنرها و قطعات نگهدارنده دیگ.
بخش‌های مورد بررسی: پایه‌ها، سطح نصب، کمک‌فنرها و مجموعه دیگ.
راهکار تخصصی: تراز بودن دستگاه و توزیع لباس‌ها را بررسی کنید. اگر لرزش شدید باقی می‌ماند، برنامه را متوقف کنید و از ادامه کار با دستگاه خودداری کنید.
زمان تماس: لرزش مکرر، ضربه‌های شدید یا حرکت دستگاه روی زمین باید توسط تعمیرکار بررسی شود.
۶. لباسشویی صدای غیرعادی می‌دهد
نشانه: صدای ساییدگی، تق‌تق، وزوز یا غرش در زمان شست‌وشو و چرخش شنیده می‌شود.
علت‌های احتمالی: وجود جسم خارجی، بار نامتعادل، تماس قطعات، فرسودگی بلبرینگ یا اختلال پمپ.
بخش‌های مورد بررسی: دیگ، فیلتر، پمپ، بلبرینگ و اجزای تعلیق.
راهکار تخصصی: دستگاه را متوقف کنید و بار لباس‌ها را بررسی کنید. اگر صدا شدید است، از اجرای دوباره برنامه برای آزمایش خودداری کنید.
زمان تماس: صدای فلزی، ساییدگی مداوم یا افزایش ناگهانی صدا نیازمند عیب‌یابی است.
۷. آب از لباسشویی نشت می‌کند
نشانه: آب در اطراف دستگاه، زیر بدنه یا نزدیک اتصالات دیده می‌شود.
علت‌های احتمالی: شل بودن اتصال، ترک شلنگ، آسیب لاستیک درب، نشتی جاپودری یا ایراد مجموعه پمپ.
بخش‌های مورد بررسی: شلنگ‌های ورودی و خروجی، لاستیک درب، اتصالات و مسیرهای داخلی آب.
راهکار تخصصی: در صورت ایمن بودن شرایط، شیر آب را ببندید. اگر آب به پریز یا بخش‌های برقی نزدیک است، به دستگاه و اتصالات دست نزنید و برق را فقط از محل خشک و ایمن قطع کنید.
زمان تماس: هرگونه نشتی مداوم، نشتی از زیر بدنه یا آب‌گرفتگی اطراف دستگاه نیازمند رسیدگی است.
۸. آب گرم نمی‌شود
نشانه: در برنامه‌ای که به گرمایش نیاز دارد، عملکرد شست‌وشو مطابق انتظار نیست.
علت‌های احتمالی: خرابی المنت، حسگر دما، سیم‌کشی یا مدار کنترل؛ البته همه برنامه‌ها از آب گرم استفاده نمی‌کنند.
بخش‌های مورد بررسی: المنت، حسگر دما و مدار مربوط به گرمایش، در مدل‌های مجهز به این قطعات.
راهکار تخصصی: ابتدا مطمئن شوید برنامه انتخابی واقعاً به گرمایش نیاز دارد. اندازه‌گیری و آزمایش قطعات داخلی باید به تعمیرکار سپرده شود.
زمان تماس: اگر مشکل در چند برنامه مناسب تکرار شود یا خطای مرتبط ظاهر شود، بررسی فنی لازم است.
۹. لباس‌ها به‌خوبی شسته نمی‌شوند
نشانه: لکه‌ها باقی می‌مانند، مواد شوینده روی لباس دیده می‌شوند یا نتیجه شست‌وشو ضعیف است.
علت‌های احتمالی: بارگیری زیاد، شوینده نامناسب، انتخاب برنامه نادرست، آبگیری ناقص یا گردش نامناسب آب.
بخش‌های مورد بررسی: تنظیمات برنامه، جاپودری، ورودی آب و عملکرد شست‌وشو.
راهکار تخصصی: ظرفیت مجاز را رعایت کنید، شوینده مناسب به کار ببرید و برنامه را متناسب با جنس لباس انتخاب کنید.
زمان تماس: اگر با تنظیم صحیح برنامه و بار معمولی مشکل تکرار شود، دستگاه باید بررسی شود.
۱۰. درب لباسشویی باز یا بسته نمی‌شود
نشانه: درب قفل نمی‌شود، برنامه آغاز نمی‌شود یا پس از پایان شست‌وشو باز نمی‌شود.
علت‌های احتمالی: باقی ماندن آب در دیگ، فعال بودن قفل ایمنی، اختلال قفل درب یا آسیب لاستیک و زبانه.
بخش‌های مورد بررسی: قفل، میکروسوئیچ، زبانه درب و سامانه تخلیه.
راهکار تخصصی: پس از پایان برنامه کمی صبر کنید و وضعیت آب داخل دیگ را بررسی کنید. درب را با فشار باز نکنید.
زمان تماس: اگر قفل آزاد نمی‌شود، درب آسیب دیده یا آب داخل دستگاه باقی مانده است، عیب‌یابی لازم است.
۱۱. لباسشویی وسط برنامه متوقف می‌شود
نشانه: زمان برنامه ثابت می‌ماند، دستگاه متوقف می‌شود یا چرخه شست‌وشو کامل نمی‌شود.
علت‌های احتمالی: اختلال آبگیری یا تخلیه، بار نامتعادل، مشکل قفل درب، حسگر یا مدار کنترل.
بخش‌های مورد بررسی: مسیرهای آب، قفل، حسگرها و سیستم کنترل.
راهکار تخصصی: کد نمایش‌داده‌شده و مرحله توقف را یادداشت کنید. از قطع و وصل مکرر برق برای پنهان کردن خطا خودداری کنید.
زمان تماس: توقف مکرر در برنامه‌های مختلف به بررسی تعمیرکار نیاز دارد.
۱۲. لباسشویی بوی نامطبوع می‌دهد
نشانه: بوی ماندگی، رطوبت یا بوی غیرعادی از دیگ و لاستیک درب احساس می‌شود.
علت‌های احتمالی: رطوبت باقی‌مانده، تجمع مواد شوینده، آلودگی فیلتر یا رسوب در بخش‌های داخلی.
بخش‌های مورد بررسی: لاستیک درب، جاپودری، فیلتر و مسیرهای تخلیه.
راهکار تخصصی: بخش‌های قابل تمیزکاری را مطابق دفترچه راهنما پاک کنید و پس از شست‌وشو، در صورت ایمن بودن شرایط، درب را برای تهویه باز بگذارید.
زمان تماس: بوی سوختگی با بوی رطوبت تفاوت دارد؛ در صورت بوی سوختگی، دستگاه را فوراً از استفاده خارج کنید.
