پرسشهای پرتکرار شما (FAQ)
❓ ۱. آیا ضامینس نمایندگی رسمی کارخانه پارس در خمینی شهر است؟
خیر؛ مجموعه فنی ضامینس یک مرکز خدمات تخصصی و مستقل است و نمایندگی مستقیم شرکت پارس نمیباشد. با این حال با دارا بودن تعمیرکاران آموزشدیده و دسترسی به قطعات فابریک، خدمات استاندارد و باکیفیتی را ارائه میکند.
❓ ۲. هزینه تعمیرات یخچال پارس چگونه مشخص میشود؟
تمام هزینهها مطابق نرخنامه اتحادیه لوازم خانگی و پس از بازدید دقیق توسط تعمیرکار به شما اعلام میگردد. هیچ مبلغ اضافی بدون رضایت شما دریافت نخواهد شد.
❓ ۳. چقدر زمان میبرد تا تکنسین به منزل ما برسد؟
با توجه به حضور اکیپهای سیار ضامینس در تمام محلههای خمینی شهر، حداکثر ظرف ۱ الی ۲ ساعت پس از ثبت تماس در محل حاضر خواهیم بود.
❓ ۴. آیا دستگاه باید به تعمیرگاه منتقل شود؟
خیر، تمام عملیاتهای پیچیده مانند شارژ گاز، تعویض موتور، نشتیابی و رفع عیب برد در همان محل و بدون جابجایی دستگاه صورت میپذیرد.
❓ ۵. دلیل یکسره کار کردن یخچال پارس چیست؟
کاهش گاز مبرد، خرابی ترموستات یا سنسور محیطی، فرسودگی لاستیک دور درب و یا مشکل در برد اصلی باعث مداوم کار کردن کمپرسور میشود.
❓ ۶. آیا قطعات تعویض شده دارای ضمانت هستند؟
بله، تمامی قطعات نصب شده کاملاً نو، شرکتی و دارای مهلت تست و ضمانت عملکرد کتبی میباشند.
❓ ۷. چرا فریزر خنک است اما بخش یخچال گرم شده؟
این ایراد عموماً ناشی از خرابی فن انتقال سرما، سوختن دمپر هوای بین دو کابین یا مسدود شدن مسیر جریان هوا بر اثر یخزدگی اواپراتور است.
❓ ۸. نحوه هماهنگی و ثبت درخواست چگونه است؟
شما میتوانید مستقیماً با شماره تماس 09136446779 تماس بگیرید یا در کانال ایتا ضامینس پیام بگذارید تا نزدیکترین سرویسکار اعزام گردد.