۱. آیا شما نمایندگی رسمی فروش محصولات بنس هستید؟
خیر، ضامینس مرکز تخصصی و مجاز ارائه خدمات پس از فروش و تعمیرات است. ما فروشنده کالا نیستیم، بلکه به عنوان یک شرکت فنی مهندسی با مجوز اتحادیه، خدمات تعمیرات تخصصی و گارانتی سرویس را برای برند بنس (و سایر برندها) در اصفهان ارائه میدهیم. تمرکز ما صرفاً بر روی تعمیر و احیای دستگاه شماست.
۲. هزینه تعمیرات در ضامینس چگونه محاسبه میشود؟
تمامی هزینهها دقیقاً مطابق با نرخنامه مصوب اتحادیه تعمیرکاران اصفهان است. هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد و پیش از شروع کار، حدود هزینه به شما اعلام میشود. شفافیت مالی یکی از اصول نمایندگی لباسشویی بنس در اصفهان (ضامینس) است.
۳. آیا تعمیرات در منزل انجام میشود یا باید دستگاه را حمل کنیم؟
بیش از ۹۵٪ تعمیرات در منزل و محل شما انجام میشود تا نیازی به جابجایی دستگاه سنگین لباسشویی و پرداخت هزینه وانت بار نباشد. تنها در موارد خاص (مانند تعمیرات اساسی دیگ یا رنگآمیزی) ممکن است نیاز به انتقال قطعه به کارگاه باشد.
۴. گارانتی ضامینس شامل چه مواردی است؟
ما تمامی خدمات فنی و قطعات تعویضی خود را بین ۶ تا ۱۲ ماه گارانتی کتبی میکنیم. این یعنی اگر در این مدت مشکلی برای قطعه تعویض شده پیش بیاید، تعمیر مجدد آن رایگان خواهد بود. این تعهد ما به کیفیت است.
۵. کدام مناطق اصفهان را پوشش میدهید؟
تیم سیار ضامینس تمام مناطق کلانشهر اصفهان را پوشش میدهد. از شمال (خانه اصفهان، ملک شهر) تا جنوب (سپاهان شهر، بهارستان) و از شرق تا غرب، ما نزدیکترین تکنسین را برای شما اعزام میکنیم.
۶. اگر دستگاه ما قدیمی باشد، قطعات آن پیدا میشود؟
بله، ضامینس به بانک قطعات یدکی گستردهای دسترسی دارد. حتی برای مدلهای قدیمی بنس که قطعاتشان کمیاب است، ما تلاش میکنیم تا با تامین قطعات اورجینال، دستگاه شما را زنده کنیم.
۷. زمان مراجعه تکنسین چه زمانی است؟
زمان مراجعه کاملاً با هماهنگی شما تنظیم میشود. پس از تماس شما، تکنسین مربوطه تماس گرفته و زمانی را که شما در منزل حضور دارید رزرو میکند.
۸. چگونه میتوانم درخواست تعمیرات ثبت کنم؟
کافیست با شماره مستقیم 09140699618 تماس بگیرید یا روی دکمههای تماس در همین صفحه کلیک کنید. مشاوران ما به صورت فوری پاسخگوی شما خواهند بود.